在職場(chǎng)，常常會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)安排做一些自己不愿意、不贊同的事情。雖然不想去做，但作為下屬，又不得不去執(zhí)行。應(yīng)該如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)差異呢？
一、理性客觀地看待這件事
首先，你要把關(guān)注點(diǎn)放到這件事的本身上來(lái)，站在一個(gè)公平客觀的角度來(lái)看待。
領(lǐng)導(dǎo)安排給你一件事，讓你去做，而你并不是那么贊同。此時(shí)，你的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)該在改變領(lǐng)導(dǎo)的想法上，而要先看看這件事是什么樣的。
1、正常的工作安排
如果這件事是一件很正常的工作安排，領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)和你的觀點(diǎn)各有各的道理，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，那么你要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令。
“上位者必有其過(guò)人之處”，能做到管理崗位的人，其思維、視野、資源一定是比普通員工要強(qiáng)的。既然他堅(jiān)持讓你按照他的想法去處理某項(xiàng)工作，一定有他自己的理由，因?yàn)槟銈兯幍奈恢貌灰粯樱佑|到的內(nèi)部信息也是有差異的。公司的戰(zhàn)略和出發(fā)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不可能一一給你講解，而某些內(nèi)因你在不知情的情況下，就不明白領(lǐng)導(dǎo)為何這么說(shuō)，因此先去執(zhí)行才是正確的做法。當(dāng)你在執(zhí)行的過(guò)程中，也漸漸了解整個(gè)事情的前因后果，你也就明白領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心了。
我前東家，一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，一開始走的路線都是開拓客戶，不斷的占領(lǐng)市場(chǎng)，因此大部分情況下我們都是在和客戶洽談合作的過(guò)程中。后來(lái)忽然有一天，領(lǐng)導(dǎo)給我們開會(huì)，非要讓我們?cè)诮酉聛?lái)一個(gè)月都去給客戶做樣板活動(dòng)，但做樣板活動(dòng)這項(xiàng)工作在年初并沒(méi)有計(jì)入個(gè)人的年度績(jī)效考核，我們都很不樂(lè)意。加上我們長(zhǎng)期在市場(chǎng)前端工作，認(rèn)為現(xiàn)在公司還是要以開客戶為主，這才能夠在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步。
但領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有給我們解釋什么，堅(jiān)持要這么做，我們雖然頗有怨言，但也不得不去執(zhí)行。
等到那一段時(shí)間過(guò)后，我才知道：因?yàn)楣臼莿?chuàng)業(yè)型公司，當(dāng)時(shí)資金狀況并不好，正處于融資的關(guān)鍵時(shí)候，資本方需要看到公司不僅有多少客戶，更愿意看到合作客戶能夠良好的運(yùn)營(yíng)下去，因此才需要進(jìn)行客戶的樣板活動(dòng)打造。如果當(dāng)時(shí)不去執(zhí)行和落地領(lǐng)導(dǎo)的想法，我估計(jì)公司出現(xiàn)融資困難就不可能走到現(xiàn)在了。
很多時(shí)候，無(wú)條件執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，才是職場(chǎng)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
2、非正常的工作安排
如果領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事情并不是正常工作安排，而是違背某些原則性問(wèn)題，比如說(shuō)，讓你弄虛作假，造假數(shù)據(jù)；讓你違背誠(chéng)信原則去套取客戶的信任和資源等等。在這個(gè)時(shí)候，我們一定要堅(jiān)持自己的原則，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意讓你做，就去做違心之事。
首先，你要表明自己的態(tài)度，明確勸解領(lǐng)導(dǎo)，這件事這么做了以后會(huì)帶來(lái)什么樣的后果，得不償失，不能這么做；
其次，根據(jù)自己的考慮，提出備選方案，實(shí)現(xiàn)的類似的效果，但是方式方法要更加合理，把整體的負(fù)面效果降低。
不要怕得罪領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槿绻阏娴膱?zhí)行了，最后卻出事了，這口黑鍋只能你自己背著。
二、領(lǐng)導(dǎo)的安排確實(shí)不合理
如果是正常的工作安排，你和領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)存在差異，但領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)確實(shí)因?yàn)闆](méi)考慮周全而存在問(wèn)題，那么你就要委婉得說(shuō)服一下領(lǐng)導(dǎo)了。
首先，切記不可和領(lǐng)導(dǎo)直接爭(zhēng)論，當(dāng)眾反駁領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更加憤怒，從而強(qiáng)迫你執(zhí)行。這個(gè)情況下，首先要去表示認(rèn)可接受，然后自己下來(lái)思考方案，再去給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
話術(shù)建議如下：“經(jīng)理，我已經(jīng)理解你的意思了，這個(gè)工作我馬上就著手開展，但我首先需要去了解一下相關(guān)的情況，然后按照您的思路，整體規(guī)劃一下實(shí)施步驟和策略，再向您匯報(bào)。”
這個(gè)時(shí)候你就有了一定的“緩沖期”，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思路和你自己正確的看法，做出一份方案，然后向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)的內(nèi)容要堅(jiān)持“整體思路是領(lǐng)導(dǎo)的，執(zhí)行細(xì)節(jié)是你修正過(guò)的”，這才是一個(gè)聰明的下屬。
如果領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度非常強(qiáng)硬，拒絕接受你的建議，那么建議你“尋找外援”：和你們部門的其他人、領(lǐng)導(dǎo)的助手等進(jìn)行溝通，讓其他人幫你建議；事情很嚴(yán)重的情況下要想到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，因?yàn)楣镜睦娌攀谴藭r(shí)你應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
不過(guò)，這種極端的情況是比較少見(jiàn)的。如果有這樣不辨是非、不聽忠言的領(lǐng)導(dǎo)，大概下屬們的工作也不會(huì)很順利吧。
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