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1、越具體越有感染力，用數(shù)字、用細(xì)節(jié)來表現(xiàn)你的具體化。

2、緊扣目標(biāo)，少講廢話。

3、用故事開場，沒人喜歡大道理，好故事，要么是有沖突、要么是有懸念，就如同電視劇，在最精彩的地方，總是要留下點懸念，從而吸引你看下一集。

4、讓不熟悉的人感到重要、被關(guān)注，最簡單的方法：記住并叫出他的名字。

5、結(jié)構(gòu)化思維、圖形化表達(dá)，把想說的內(nèi)容在對方腦海中描繪出一幅圖來。

6、迎合是拉近關(guān)系的潤滑劑，方法：如果對方說的是看法和觀點，你就補(bǔ)充一些現(xiàn)象或事實；如果對方陳述的是事實，那就將事實做一個概括，總結(jié)一個觀點，這樣，別人就會覺得你懂他，從而拉近關(guān)系。

7、訓(xùn)練五個溝通層次，打招呼式的溝通不會產(chǎn)生多大價值，比較好的方法是溝通過程中說出你的感受，作為回應(yīng)，對方也會說出自己的感受。

8、隨時幽上一默，最簡單的表達(dá)幽默的方法就是，先一本正經(jīng)的說一個事實，然后話鋒一轉(zhuǎn)、說出讓人猝不及防的、意想不到的轉(zhuǎn)折。

9、不做聊天終結(jié)者，每個人都喜歡講自己最擅長的事情，讓他們講好了，你只要表現(xiàn)得很有興趣就行。

10、聆聽和適時閉嘴很重要。

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