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1、5W2H（7問法）

5W2H是分析問題、解決問題的核心工具，也是對一個事情進行完整描述的通用方法論，想說一個問題，請試著用5W2H進行逐一描述，問題是什么？是什么原因什么人造成的？在什么情況下什么時間會出現(xiàn)這個問題？造成的影響有多大？誰應(yīng)該為此負責(zé)？如何負責(zé)等等。

2、MECE

MECE法則是相互獨立、完全窮盡的意思，要求分析一個問題時，能夠把問題的方方面面都描述到（即完全窮盡），而且這些方面或原因之間，不能相互矛盾或相互重疊（即相互獨立），MECE法則是解決內(nèi)容邏輯的利器。

3、四象限原則

四象限原則經(jīng)常被應(yīng)用于生活、工作的方方面面，其本質(zhì)是解決無論是說話還是做事時，要先考慮重要性（帶來的價值）和緊迫性（是不是需要馬上去做）。
說話時，我們需要先說第一象限即又重要又緊急的事情，但做事情時，要先做第二象限即重要但不緊急的事情，這樣才有足夠的時間和精力來做好重要的事情。

4、故事公式

好的故事，一定是有沖突（用來吸引注意力）、有行動（你希望引導(dǎo)對方的行動）、有結(jié)局。
講故事=（渴望+困難=創(chuàng)造了一個）沖突+（采取了一系列）行動+（大團圓的或意想不到的）結(jié)局+（用感同身受的語音來表達）情感+（用感肢體動作來表達）。

5、幽默公式

幽默，就是販賣意外感，情理之中、意料之外，對方以為你要往東走，你卻往西走，甚至腦洞大開的從地下鉆過去，或從天上飛過去，意外感越強，效果越好，幽默3個小技巧，創(chuàng)造意外感、優(yōu)勢感、對話感。

6、麥肯錫方法+金字塔原理

金字塔原理：層層拆解、追根究底，理清問題與解答的因果關(guān)系，方法：用演繹來構(gòu)思，用歸納來呈現(xiàn)。

SCQA故事框架：設(shè)計一個背景，引導(dǎo)客戶想到?jīng)_突，觸發(fā)客戶的疑惑，拋出你的解決方案。

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