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在企業(yè)里工作，大家都明白KPI的重要性，多數(shù)人的工作的最終成績，都來自于工作的最終成果，無論過程中如何花言巧語，但最后還是逃避不了結(jié)果，但是職場中，總有一些人樂意多說少做，漂亮話說多了，誰都會聽得心煩，一些看似有道理的話，其實深究起來，不過是一些空話套話，很多人喜歡說空話，并且洋洋自得，說了很多話，可是還是不知道下一步應(yīng)該做什么。這種講話的方式，在職場中是很讓人頭疼的。
語言上的巨人，行動上的矮子
工作中我們總會面對各種各樣的問題，遇到各種各樣工作中的目標，總有些人不切實際，說一些沒有邊際的話，尤其是一些部門領(lǐng)導，他們空話一大堆，最基本的目標方向都搞不清楚，問題全靠下屬解決，自己當一個旁觀者，怪不得現(xiàn)在的年輕人都討厭開會，一個小時光聽假大空了。實際問題一個都沒解決，大家肯定不耐煩，因為領(lǐng)導根本一句都說不到點子上。
就像現(xiàn)在大家深惡痛絕的雞湯文，很多雞湯文里說：“要想不被淘汰，就要不斷提升自己的核心競爭力。”可是核心競爭力是什么，又說不清楚，最后來一句因人而異，因事而異。真是搞笑，基本等于什么都沒說，核心競爭力到底是什么？分為哪幾種能力？如何提升自己的核心競爭力？需要做到一個什么樣的程度才算是好？這些問題不去講，只空談些理論有什么用呢？大家還是不知道該怎么做。
拒絕假大空，從追問做起
不說空話的前提，就是具體到事，具體到人，不要把話停留在表面，一件事情，想要發(fā)現(xiàn)問題解決問題，那就要把話問到深入的地方，舉個簡單的例子，某個員工業(yè)績不好，作為領(lǐng)導不能只是就業(yè)績不好進行單純的批評或鼓勵，重點是要和員工一起分析每一個潛在客戶沒有成交的原因，并且找出解決問題的方法。是客戶問題，還是話術(shù)問題，這些問題你不具體指出來，那么別人很難猜到你的心思。只有說出來明確問題，那才能避免空談。
把話真正講清楚
怎么把話講清楚？最好制定一個標準，這個標準是可以量化的，比如，出現(xiàn)了一個問題，我們可以從A角度入手，也可以從B角度入手。如果從A角度入手，我們要采取什么樣的行動？從B角度入手，我們要采取什么樣的行動？為了評估最后的工作成果，要制定一些量化標準。比如，面向一萬戶家庭做的產(chǎn)品營銷，做到10%算達標還是20%才算達標？工作中這樣去處理問題，就不會顯得滿口都是空談。
工作中總是避免不了各種溝通，同事之間需要溝通，上下級之間需要溝通。溝通的效率和質(zhì)量直接影響著最后的工作效率和質(zhì)量。所以，不論是同事之間，還是領(lǐng)導和下屬之間，都應(yīng)該盡量避免一些“廢話”、“空談”，把精力投入到解決實際問題中去。
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