對于很多HR來說，現(xiàn)在的求職者越來越聰明了，一眼就能看出公司的套路。HR在為求職者感到欣慰的同時，也開始犯難：求職者對面試提問越來越敏感了，有時候甚至會展現(xiàn)出反感情緒。
HR小原最近就遇到了這樣的麻煩。小原的公司需要招聘一名策劃，為了全面了解求職者的能力，用人部門給了小原幾個問題，讓她在面試的時候提問，讓求職者當場給出解決方案。或者是讓求職者提供過往的方案作品來佐證其能力。
可是最近小原在徐州招聘的四個求職者，有三個都反問：“你們是不是想騙方案？”
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面對這種誤解，HR該怎么做呢？
讓求職者拿方案來考驗其能力的方法是對的，但是發(fā)生的時間、方式和提問的三人方面有點問題，因此才招致非議。
舉個例子，我們將面試過程比喻成相親過程，那么你剛和求職者見面就要求對方出方案，這跟第一次見面就問人家家里有幾套房，開什么車，每個月賺多少錢是一個性質(zhì)。雙方還沒建立起信任感，自然會引發(fā)防備心理。
到底應(yīng)該怎么問才正確呢？給大家一些建議：
1、在終面要求求職者帶方案
在拿方案的時間上，不要選擇初試、復(fù)試環(huán)節(jié)，而是在終面的時候要求求職者攜帶自己制作的反感。
我們可以在跟求職者溝通的時候使用有針對性的話術(shù)，比如：“您好，這里是XXX公司人力資源部，通知您已經(jīng)通過我們之前安排的復(fù)試，可以進入終面環(huán)節(jié)了，終面是我們公司的老板及幾位合伙人參加的，為了短時間內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)們對您的業(yè)務(wù)能力有所了解，煩請您攜帶之前寫的方案出席。報告中涉密部分您可以隱去，最好是帶手提電腦或者平板電腦，您提前把電子版的報告放在里面，直接展示給領(lǐng)導(dǎo)即可，我們公司不會留您的方案的。看方案，也是看一下您之前的業(yè)務(wù)邏輯和研究深度是否跟我們公司的一致。”
在徐州招聘的時候，假如求職者追問使用什么格式展示，要不要配合演講之類問題，你可以請他們研究一下公司網(wǎng)站之后，做出自己的決定。總之，要給予對方足夠的信任感和自由度。
2、不留存求職者的方案
在招聘，展示方案的環(huán)節(jié)上，公司絕不留存求職者的方案。
在上段的話術(shù)中，要求的展示方式是：求職者帶筆記本電腦或平板電腦，先把方案（隱去涉密部分）電子版存儲在里面，然后在終面的時候，供求職者展示給各位主考官。
為什么要要求的這么仔細呢？就是為了打消候選人的顧慮：其一，涉密環(huán)節(jié)可以隱去；其二，報告電子化展示，公司不留存；其三，我們看的是報告的業(yè)務(wù)邏輯及深，并不是具體的項目。
這三點獲選人都會在一番話術(shù)之后理清楚，所以，效果也很明顯，求職者都會攜帶報告電子版來參加公司組織的終面。
3、提問環(huán)節(jié)中要專業(yè)人員出場
在針對方案的展示和提問環(huán)節(jié)上，一定要請對的人來做對的事情。
專業(yè)的項目方案顯然是不可能由人力資源部來完成提問及評判的，必定要由這方面的負責人來參與提問。且不說老板和合伙人閱人無數(shù)了，就是在方案的撰寫上面，他們問到的問題切中要害，能夠在提問中辨明求職者是否是這份方案的主筆人以及這份報告的水平。由老板、合伙人提問的效度、信度、專業(yè)度大大高于由人力有針對性的提問。
而通過與求職者的交流，經(jīng)過終面他們通常都會對公司的專業(yè)的印象更上一層樓。
總的來說，雖然現(xiàn)在招聘越來越不容易了，但也正是HR發(fā)揮專業(yè)知識的好機會。把握好面試的每一個環(huán)節(jié)，將人才牢牢掌握在手中。
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